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È possibile restituire un articolo?

Sì, ma solo in determinati casi. Puoi restituire un articolo se:
1. È arrivato danneggiato
2. Hai ricevuto l'articolo sbagliato
3. Non era quello che avevi ordinato

Per restituire un articolo, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Devi inviare una foto dell'articolo e il numero dell'ordine. L'articolo deve essere inutilizzato e nella sua confezione originale.

Quando i resi non vengono accettati?

Non accettiamo resi se:
1. Hai cambiato idea
2. Hai ordinato la taglia o il colore sbagliato
3. L'articolo è stato utilizzato, lavato o danneggiato dopo averlo ricevuto
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Imballiamo ogni articolo con cura e controlliamo gli ordini tre volte prima della spedizione.

Chi paga le spese di spedizione per il reso?

Se l'errore è stato nostro, ci faremo carico delle spese di spedizione per il reso. In caso contrario, le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico. Ti forniremo l'indirizzo e le istruzioni per il reso dopo aver approvato il reso.

Quanto tempo ci vuole per i resi?

Una volta ricevuto e controllato l'articolo, ti faremo sapere. Se tutto è a posto, elaboreremo il rimborso o ti invieremo un articolo sostitutivo entro 5-7 giorni lavorativi.

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